Новые горизонты EMC

Выставка DOCFLOW-200812-13 мая в Москве прошла XIV ежегодная конференция-выставка DOCFLOW 2008 Москва – крупнейшее и наиболее значимое в России событие в сфере электронного документооборота и автоматизации управления

15.05.2008
16:20
Михаил Санников

Четырнадцатая по счёту конференция-выставка DOCFLOW в этом году проходила в не совсем обычном для себя формате. И дело скорее не в том, что мероприятие проводится в течение двух дней, а не одного как обычно. И даже не в том, что ключевые доклады и выступления транслировались в Интернет в режиме реального времени на портале www.docflow.ru (что стало возможным благодаря Корбине Телеком). Сменившийся формат характеризуется скорее приглашёнными «внешними» гостями.

 

В этом году в качестве почетных гостей DOCFLOW 2008 Москва выступили Джон Манчини (John Mancini), президент международной ассоциации AIIM, и Харви Спенсер (Harvey Spencer), президент аналитического агентства Harvey Spencer Associates.

 

Джон Манчини представил доклад о тенденциях и перспективах развития мирового рынка систем электронного документооборота и, пожалуй, именно он задал вектор движения всего мероприятия на ближайшие два дня.

 

Выделяя ряд критериев, которые, по мнению господина Манчини, определяют зрелость мирового рынка ECM, он говорил не только о заказчиках, но в первую очередь о разработчиках и интеграторах. В частности было выделено несколько критериев, про которые можно сказать, что они в последствии прошли «красной нитью» через всю выставку. Опираясь именно на них, я и буду строить рассказ о DOCFLOW 2008.

 

Важность и объем корпоративной информации

 

Мероприятие объединило 68 компаний-участников, большинство из которых отметили большее удобство в новом, двухдневном формате мероприятия. Может благодаря этому изменению выставка DOCFLOW 2008 Москва привлекла в ряды экспонентов новых крупных производителей, таких как корпорации Adobe, Microsoft и Oracle. 

 

В этом году на выставке значительно выросла доля компаний, представляющих аппаратные решения для потокового сканирования документов и МФУ. Крупнейшие производители потоковых сканеров (Canon, Kodak, Fujitsu, Panasonic и др.) были представлены на стендах своих дистрибьюторов. Несомненно, столь высокий интерес к выставке со стороны продавцов потоковых сканеров является прямым отражением ситуации рынка. Сегодня поставщики ECM-систем, удовлетворяя потребности заказчиков, могут рассчитывать на «аппаратную» поддержку вендоров с мировым именем. И если ещё несколько лет назад о потоковых сканерах знали лишь понаслышке, то сегодня они являются одними из ключевых компонентов множества внедрений.

 

Одновременно с ростом числа стендов со сканерами, выросло и количество программных продуктов, нацеленных на распознавание документов (вообще, следует отметить, что количество участников выставки стабильно растёт год от года, что не может не радовать). Не стану на них подробно останавливаться, так или иначе первой скрипкой здесь до сих пор остаётся (и, по всей видимости, будет оставаться ещё долго) компания ABBYY, которая по совместительству является и организатором DOCFLOW.

 

В целом, о популярности потоковой обработки бумажной документации свидетельствует наличие отдельной секции, куда организаторы постарались уместить все доклады, которые так или иначе связаны с потоковым сканированием, распознаванием или вводом документов в систему. Практически все ключевые игроки отечественного рынка СЭД представили в этой секции свои доклады.

 

Джон Манчини отметил, однако, что проблемы с захватом документов лежат уже давно за пределами технологического уровня и упираются, скорее, в организацию сквозных процессов и управления. Поставщики сканеров, в свою очередь, понимают, что продажа техники конечному пользователю менее выгодна, нежели целостная поставка совместного решения с разработчиками ECM-систем. Аналогичным образом обстоит дело и с поставщиками программных продуктов для распознавания документов.

 

Осознание стратегии развития

 

Умение видеть будущее рынка и определять его завтрашние потребности уже сегодня, несомненно, необходимое требование практически для любой компании. В той или иной мере намётки по дальнейшему развитию есть у любого разработчика ECM-систем, но, будем откровенны, сегодня долгосрочные концепции развития имеют лишь единицы из них.

 

По всей видимости, началось всё в 2006 году с компании DIRECTUM, которая, выделив несколько приоритетных для себя направлений развития, придерживается их до сих пор, при каждом удобном случае стараясь отчитаться о проделанной в этом направлении работе. Этот год не стал исключением. Топ-менеджеры компании на пресс-конференции рассказывали о том, что было сделано для того, чтобы переход к электронному документообороту стал проще, а технологии доступнее.

 

Своё видение будущего рынка ECM представила и компания EMC Documentum. В докладе «ECM 2.0» было представлено видение развития Enterprise Content Management под влиянием таких популярных технологий как мобильная связь, WEB 2.0, Social Networking, SOA, конвергенция структурированной и неструктурированной информации, предоставление программного обеспечения как сервиса (SaaS).

 

Компания ABBYY также наметила свой дальнейший курс, озвучив своё стремление к расширению сферы деятельности. Укрепив свои позиции на потребительском рынке B2C, компания начинает активную экспансию на рынок корпоративных решений. Такие продукты, как Recognition Server 2.0 и Flexi Capture 8.0 подтверждают эти намерения. Кроме того, компания активизировала партнёрскую деятельность с разработчиками электронных архивов и систем электронного документооборота.

 

Интересным моментом в докладе президента AIIM была часть, в которой пошла речь о том, что стратегия развития для потребителя ECM-систем важна ничуть не меньше, чем для поставщика. Крупным компаниям нужно понимать, что именно они внедряют и для чего они это делают. Им нужно решать свои сегодняшние задачи таким образом, чтобы оставалось место для манёвра при решении завтрашних. Другими словами, нужно стараться, чтобы решение каждой новой задачи не начиналось с чистого листа, как это часто бывает. Пока же, по словам господина Манчини, такой стратегией обладают лишь единицы заказчиков.

 

Бумажная форма – неестественное состояние документа

 

Несмотря на то, что тема ECM на западе находится на пике своей популярности, количество используемой в офисной работе бумаги с каждым годом неуклонно растёт. Приводя цифры статистики, Джон Манчини отметил, что до 60% бумаги расходуется на распечатку документов, которые уже существуют в электронном виде, и нет никакой явной необходимости в их распечатке.

 

В свете этих утверждений ситуация с докладами в секции «Электронные хранилища данных» выглядела похожей на ситуацию с потоковым вводом документов – представители практически всех компаний-разработчиков СЭД представили свои решения. Организаторы же представили «Документальный показ» – коллекцию платьев из бумаги, олицетворяющих новую жизнь бумажных документов. 

 

 

ECM-системы пока не в русле

 

Президент AIIM в своём докладе частенько упоминал ситуацию, при которой потребитель пришёл к осознанию необходимости внедрения систем электронного документооборота, но при этом не готов к нему организационно. К сожалению, среднестатистический заказчик не заглядывает на несколько лет вперёд, его первоочередная задача – решить сегодняшние(!) проблемы предприятия в области управления корпоративным контентом.

 

На выставке, помимо поставщиков ECM-систем и оборудования присутствовала достаточно обширная аудитория партнёров и клиентов, которые уже пришли к электронному документообороту и старались поделиться своим опытом с остальными.

 

Представители Альфа-банка рассказывали об опыте автоматизации ввода данных для розничного кредитного процесса. Компания АйТи представила доклад о крупном внедрении в Федеральной службе по надзору за массовыми коммуникациями и методике внедрения территориально-распределённых систем в целом. Специалисты DIRECTUM делились опытом внедрения своей системы в холдинге со сложной организационной структурой на примере проекта в Распадской Угольной Компании.

 

Зрелость отечественного рынка ECM-систем отразилась и в наличии заведомо аналитических докладов, которые были представлены в ставших традиционными секциях «Документооборот от А до Я», «Системы электронного документооборота» и «Комплексные платформы».

 

Программу конференции дополнили круглые столы «Легитимность электронного документа» и «Интерактив с Харви Спенсером по вопросам потокового ввода и распознавания документов и данных», в работе которых приняли участие ведущие игроки и эксперты отрасли, в том числе представители ВНИИДАД и Гильдии управляющих документами. 

 

Компания DocsVision представила собственную модель внедрения системы электронного документооборота. Выработав собственную методологию процесса внедрения и собственную систему управления рисками, компания старается  поддержать изменения в системе административного управления заказчика для повышения эффективности его деятельности. Тенденции к тому, что все большее число компаний формируют и публично заявляют о наличии у них уникальной технологии внедрения, замечательно подтверждают тезис господина Манчини о зрелости рынка. Причем, как видно, речь идёт не только о технологической зрелости, но и организационно-управленческой.

 

В свою очередь компания DIRECTUM представила необычный доклад на тему «Модель зрелости организации в области ECM». В ходе доклада на конкретных примерах демонстрировалась необходимость наглядного анализа ситуации в конкретной организации. Выделяются 5 уровней зрелости организации и оцениваются они по более чем сорока критериям. В результате анализа организации получается наглядная диаграмма позволяющая оценить текущее состояние дел на предприятии и спрогнозировать будущие эффекты от внедрения ECM-системы. Модель отличается высокой гибкостью и возможностью подстройки под конкретное исследование.

 

В конце первого дня выставки Джон Манчини вместе с Харви Спенсером, посетили выставочные стенды некоторых разработчиков отечественных ECM-систем. Знакомясь с решениями российских компаний, западные специалисты отмечали их завершённый характер и комплексность подходов.

 

В целом конференция-выставка DOCFLOW год от года показывает стабильный прирост аудитории. Это касается не только посетителей, но и экспонентов. И если можно говорить, что западный рынок ECM созрел, то об отечественном можно с уверенностью сказать, что он нашёл своё русло. Это отнюдь не значит, что добравшись до пика своей популярности, тема ECM в мире пойдёт на спад – впереди ещё много открытий и перемен. DOCFLOW 2008 – лишнее тому подтверждение.