Карманный секретариат

Мобильные устройства

08.05.2009
17:25
Антон Воронин

 

Скорость, связь, мобильность. Эти факторы играют в современном бизнесе определяющую роль. Для того чтобы соответствовать темпам сегодняшней жизни, деловой человек должен постоянно находиться в центре информационных потоков и иметь возможность мгновенно реагировать на происходящие события, причем из любой точки мира. И без цифровых «помощников» выполнение этой задачи становится невозможным.

 

Давайте сосчитаем, сколько предметов нужно бизнесмену для эффективной работы в непрерывном движении. Мобильный телефон (с международным роумингом), ноутбук, планировщик, несколько блокнотов, телефонные справочники, беспроводной наушник, записная книжка, универсальные часы для всех часовых поясов, средства подключения к интернету, защищенное хранилище личной информации (номера кредитных карт, пароли, реквизиты счетов и т.п.), схемы дорог, карты городов мира, схемы метро, электронные книги, калькуляторы, словари, текстовые процессоры… А в корпоративной среде не обойтись без системы беспроводной связи и интеграции с корпоративными серверами документооборота и внутренней почты. Список можно продолжать до бесконечности.

 

Большая часть задач современного бизнеса невыполнима без соответствующего программного обеспечения и связи, но многие дела по-прежнему планируются на листе бумаги. Поэтому портфель с ноутбуком и кипой бумаг неизменно остается атрибутом деловой жизни. Но можно ли изменить ситуацию или хотя бы сократить количество используемых устройств? Можно, и именно эту задачу решают современные карманные компьютеры и коммуникаторы.

 

Дела давно минувших дней

 

В 20-е годы прошлого века, после массового появления обычных проводных телефонных аппаратов, среди деловых людей вошли в обращение персональные организаторы. Первоначально они представляли собой расширенные записные книжки с обязательными телефонными книгами и календарями и оставались неизменными в течение примерно 50 лет. В начале 70-х в комплект был добавлен микрокалькулятор.

 

Время шло, и благодаря прогрессу в микроэлектронике стало возможным «упаковать» в один корпус с калькулятором телефонный справочник и календарь, добавив к ним универсальные всемирные часы. Так в конце 80-х появились электронные записные книжки с полной цифробуквенной клавиатурой.

 

Эти устройства совершенствовались и становились все больше похожими на настоящие компьютеры, получив полноценные операционные системы, позволявшие в их рамках запускать произвольное программное обеспечение. Параллельно росли размеры экрана, которые к середине 90-х достигли 160х240 точек, что давало возможность вполне комфортно работать с текстом. Одним из самых совершенных семейств микрокомпьютеров (именно так были названы эти устройства) стала серия под названием Psion. Впрочем, старый добрый блокнот так и не исчез из «джентльменского набора» – короткие заметки по-прежнему и удобнее, и быстрее было делать от руки.

 

Цифровые блокноты

 

Однако прогресс в области телефонной связи на месте не стоял: сотовые сети покрывали всё большие пространства, а мобильный телефон к середине 90-х прочно вошел в бизнес. Однако аппараты тех лет еще не имели ни календаря, ни возможности ведения заметок, да и телефонная книга в них была не слишком удобной. Поэтому разного рода организаторы, электронные – для продвинутых пользователей, и классические – для приверженцев традиций, были по-прежнему необходимы. Вместе с тем, вплотную встала задача интеграции этих устройств в едином корпусе.

 

Первые коммуникаторы, а именно так стали называть устройства с полной клавиатурой и возможностями мобильного телефона, выпустила фирма Nokia. Это были модели серии 9000, напоминавшие пухлые записные книжки. Аппараты оказались весьма удачными: они обеспечивали полный сервис, необходимый для бизнес-пользователя, а также имели большой внутренний экран. Но они были слишком громоздки и не давали возможности рукописного ввода символов.

 

Чуть позже к решению проблемы подключился и другой производитель мобильных телефонов – компания Ericsson, выпустив единственную в своем роде модель S380 – с большим экраном, но без полной клавиатуры. В дальнейшем Ericsson также стала выпускать клавиатурные модели (серия P, начиная с P800).

 

Со стороны производителей PDA также были предприняты шаги в направлении интеграции с устройствами связи. Palm VII получил встроенный GSM-модем и мог теперь использоваться для работы с электронной почтой, но все еще не имел функций голосовой связи.

 

Революционным устройством с сенсорным экраном и возможностью распознавания рукописного ввода символов стал Palm Pilot. Кстати, имя Palm долгие годы было нарицательным в приложении к карманным персональным компьютерам или PDA, как их называют в англоязычных странах (personal digital assistant – личный цифровой секретарь).

 

Связь в комплекте

 

В начале нового тысячелетия появилась относительно дешевая альтернатива полноценным коммуникаторам. Встроенное программное обеспечение мобильных телефонов стало поддерживать удобные для пользователя функции календаря, расширенной телефонной книги, появились и первые клиенты электронной почты. Возможность оперативного ведения записей еще отсутствовала, но зато появился диктофон. Заполнять телефонную книгу, планировать события в календаре и списке задач было гораздо удобнее с помощью компьютера, полноценная связь с которым также присутствовала в этих аппаратах. Такие модели «массового бизнес-класса» были очень популярны, а значительная их часть продолжает эксплуатироваться до настоящего времени, полностью устраивая своих владельцев.

 

Среди наиболее ярких представителей данного вида устройств, распространенных в России в те времена, – Ericsson R520, Alcatel 715 и Siemens ME45. По сути, эти аппараты стали совмещением мобильного телефона с электронной записной книжкой начала 90-х. Недостатки остались те же: неприспособленность для быстрых заметок (диктофон не решал полностью эту проблему, обладая ограниченным, очень небольшим, временем записи) и невозможность введения новых функций и запуска стороннего программного обеспечения.

 

Последнюю проблему решило создание Java-платформы для мобильных устройств. Владельцы телефонов с поддержкой Java получили возможность использовать постоянно растущий запас софта от независимых разработчиков из множества стран мира. Этот процесс совпал с появлением в телефонах мультимедийных возможностей. Естественно, первой областью для Java-приложений стали развлечения. Появление высокоскоростной связи с интернетом и повышение разрешения экранов массовых аппаратов вызвало к жизни массу приложений для электронной почты, клиентов сетей мгновенных сообщений подобных программ. Одновременно развивалась сеть онлайновых сервисов для клиентов мобильных сетей. Интеллектуальные аппараты без полной клавиатуры получили название смартфонов.

 

Классификатор коммуникаторов

 

Первый уровень. «Недосмартфон»

 

К этому уровню относятся практически все телефоны ценой от 3 000 до 8 000 рублей. Как правило, они имеют полный набор функций электронной записной книжки, касающихся организации контактов и календаря, а также связь с компьютером, мультимедийные возможности и встроенную Java-машину для запуска приложений от сторонних разработчиков. Ограничены же их возможности размером встроенной памяти и небольшим экраном. Обычно устройство такого типа имеет 8-16 Мбайт встроенной памяти, простую фотокамеру и диктофон. Об отличном от GSM/GPRS/EDGE протоколе доступа к внешним сетям здесь речи не идет.

 

Второй уровень. Смартфон, как он есть

 

Отличается от предыдущего уровня большим экраном (не менее 176х220, а зачастую и больше), а также возможностью подключения карты памяти. Работает под управлением полноценной многозадачной операционной системы. Данный тип устройств ориентирован скорее на развлечения, чем на работу, и для этой цели подходит идеально. Некоторые модели имеют встроенные фотокамеры, порой превосходящие по качеству дешевые цифровые фотоаппараты, а воспроизведение музыки через стереогарнитуру может дать фору иным MP3-плеерам. Также в наличии достаточно мощные возможности редактирования изображений и музыки. Практически все аппараты оснащены удобными средствами просмотра электронной почты и интернет-сайтов. Стоимость таких устройств составляет сегодня от 7 000 до 15 000 рублей.

 

Третий уровень. Коммуникатор

 

Главное отличие этой группы от предыдущей – мощные процессоры, большая встроенная память, разрешение экрана не менее 240х320 и вероятность наличия полной алфавитно-цифровой клавиатуры. Также следует упомянуть возможность подключения различных внешних модулей – например, GPS.

 

Среди коммуникаторов выделяются три большие категории.

 

В первую можно включить остающиеся пока в производстве устройства на базе PalmOS, а также коммуникаторы на базе решений Nokia и SonyEricsson. У этих аппаратов есть свой потребитель, но они уже вышли из русла мэйнстрима. Перспективы их дальнейшего развития не слишком радужны.

 

Во вторую категорию входят коммуникаторы «телефонного» размера на базе Windows Mobile, стандартными характеристиками которых стали экран с разрешением 240х320 и объем оперативной памяти 64 Мбайт. Корпус, как правило, выполнен в форм-факторе «слайдер»: при его раздвигании становится доступной клавиатура. В сложенном состоянии аппарат можно использовать как телефон, а многопозиционное устройство управления (джойстик или колесо) дает доступ практически ко всем возможностям уровня смартфона. Вместо обычной клавиатуры можно воспользоваться виртуальной (изображенной на экране), прибегнув к помощи стилуса, хотя это и не очень удобно. Функция рукописного ввода присутствует, но не столь комфортная, как в Palm. Большинство действительно современных устройств этой категории позволяет работать с Wi-Fi подключением к интернету. Возможен и вариант моноблочного решения корпуса, с миниатюрной клавиатурой, расположенной под дисплеем. В этом случае физические размеры экрана становятся меньше, а клавиши по удобству нажатия мало чем отличаются от виртуальных.

 

Третью категорию коммуникаторов составляют современные устройства, произошедшие от PDA. Основная их особенность – большой экран с разрешением 640х480 и выше. Здесь, как правило, применяется виртуальная клавиатура, а рукописный ввод возможен на участке с большей, чем в предыдущих моделях, площадью. Трудно сказать, какой способ ввода быстрее. В среднем, после привыкания к конкретному устройству можно рассчитывать на 80-100 символов в минуту. Практически все современные модели уже имеют возможность Wi-Fi подключения. Использовать их в качестве телефона тоже можно, но не очень удобно – из-за размера. Поэтому обычно разговор ведется через проводную или Bluetooth гарнитуру.

 

 

Использование современного коммуникатора

 

Применение коммуникатора в корпоративной среде определяется принципом построения этой среды. При максимальной интеграции можно найти своего сотрудника в любом месте, если там имеется связь. Причем не просто найти, но и эффективно взаимодействовать с ним: изменять и согласовывать календарь встреч, корректировать документы, переправлять актуальную информацию прямо в момент ее поступления. Сотрудник же, со своей стороны, получает доступ к корпоративной системе документооборота и может при необходимости открывать документы в рамках своих прав и компетенций. Отличие от использования для подключения к корпоративной сети ноутбука одно – все действия можно производить буквально «на бегу». Для предприятия это, наверное, хорошо. Для сотрудника – не факт…

 

Каким образом коммуникатор может быть использован «некорпоративным» человеком в обычной жизни? Возможности ограничены только фантазией самого пользователя, ведь по сути коммуникатор – это мощный универсальный компьютер, совмещенный со средствами связи. С его помощью можно читать книги, снимать, а потом редактировать и просматривать фотографии и видеоролики, записывать и редактировать звук, воспроизводить мультимедийные файлы, включая музыку и кино, и активно работать с документами, а также использовать все возможности интернета, включая серфинг, общение по e-mail, различные сервисы мгновенных сообщений и голосовую связь. К тому же за счет использования VoIP служб можно резко снизить затраты на дальнюю связь, доведя их до уровня расходов на подключение к высокоскоростной сети. Для Москвы сейчас стоимость Wi-Fi подключения составляет примерно 50 рублей в час, так что поговорить с приятелем в США или во Владивостоке вы сможете меньше чем за рубль в минуту. А там, где нет Wi-Fi сети, коммуникатор позволит не отключаться от своих сетевых контактов, предложив помощь GPRS.

 

 

Знаковые модели

 

Motorola Timeport 280i

 

Это еще не коммуникатор, но именно этот телефон совершил революцию. Серия Motorola Timeport установила новые стандарты для телефонов бизнес-класса, и в данной модели впервые в мире появилась поддержка всех четырех диапазонов GSM, что позволило пользователям оставаться на связи в любой стране мира (типичные двухдиапазонные модели могли работать либо в Европе, либо в Америке). Также в этот аппарат впервые были встроены автоответчик, мощный диктофон, планировщик и громадная записная книжка (на 1000 номеров, с поддержкой групп). Но главное – Timeport 280i стал первым в мире телефоном с поддержкой стандартов WAP и GPRS, положив начало стиранию граней между интернетом и сотовой связью. Сегодня трудно представить телефон бизнес-класса, не удовлетворяющий стандартам, которые впервые установил Timeport.

 

RIM Blackberry

 

Практически неизвестный за пределами США, этот коммуникатор компании Research in Motion в Америке приобрел столь же культовый статус, как iPod или кока-кола. Еще до появления Wi-Fi и высокоскоростных стандартов передачи данных по мобильным сетям владельцы этой модели получили возможность «прозрачной» работы с электронной почтой, сервисами мгновенных сообщений, web-страницами и другими интернет-услугами. Благодаря столь тесной интеграции с интернет-приложениями, Blackberry практически мгновенно завоевал сердца бизнесменов США. Сегодня аналогичные функции предоставляют многие коммуникаторы, но отбить уже завоеванную Blackberry нишу им будет сложно.

 

Apple iPhone

 

Подход Apple к проектированию эффективных интерфейсов предельно четко проявился в этом универсальном устройстве: iPhone не имеет ни клавиатуры, ни стилуса, а все операции осуществляются с помощью сенсорного экрана. Зато экран этот многоточечный, что позволяет управлять телефоном с помощью интуитивно понятных жестов – почти как в фантастических фильмах. Обладая прекрасными коммуникационными и мультимедийными возможностям, iPhone является к тому же одним из лучших плееров, представленных на рынке, так как в него имплантирован полнофункциональный iPod. Сочетание развлечений и функций связи в изящной оболочке с необыкновенно удобным интерфейсом по праву позволяет назвать этот коммуникатор революционным.

 

Handspring Treo

 

Treo стал первым полноценным PDA-коммуникатором на базе PalmOS. К моменту появления этого телефона-PDA с полной клавиатурой количество разнообразного программного обеспечения, наработанного для PalmOS, было уже огромным. Следующая его модификация – Treo-32, была культовой в течение нескольких лет. Эти первые модели коммуникаторов были превосходными самодостаточными устройствами, которые могли синхронизироваться с «большим» персональным компьютером, но прекрасно чувствовали себя и в полностью автономном режиме. Они оказались в целом удобными для повседневного использования, но применяемые в них технологии все еще оставались на первой линии «хай-тека». Последний факт определял достаточно высокую цену этих моделей. В дальнейшем марка Treo была приобретена компанией Palm.

 

SonyEricsson P800

 

Один из первых смартфонов на базе Symbian, P800 стал предметом культа с момента своего появления на свет в 2002 году. В этом устройстве компания Sony выразила свои взгляды на проектирование многофункциональных устройств. Высокая степень интеграции всех внутренних приложений, поддержка широкого спектра интернет-функций и мощные возможности мультимедиа определили популярность этого коммуникатора на долгие годы вперед – несмотря на цену, превышавшую 1000 у.е. Владельцы этого аппарата сохранили столь трогательную преданность ему (невзирая на целый ряд недостатков первых образцов), что вплоть до выпуска нового P900 других смартфонов на рынке просто не замечали.

 

Qtek S100

 

Этот простенький на вид аппарат под управлением Windows Mobile Edition в короткий срок завоевал солидную часть рынка коммуникаторов как в России, так и во всем мире. В дальнейшем появились его поздние модификации с выдвижными клавиатурами и расширенными возможностями, но именно S100 положил начало «буму коммуникаторов» в нашей стране. А секрет популярности очень прост: в полнофункциональный Windows-КПК были изящно интегрированы функции телефона. Возможность расширения набора программного обеспечения, наличие стилуса и хороший уровень интеграции внутренних приложений предопределили успех коммуникатора и положили начало триумфальному шествию Windows-решений по данному сектору рынка.

 

Motorola A780

 

Компания Motorola никогда не боялась экспериментировать, но этот плод ее усилий в свое время серьезно изменил расстановку сил на рынке платформ для мобильных устройств. Основа A780 – не привычные уже Symbian или Windows Mobile Edition, а ОС Linux. Коммуникатор не выделялся из числа себе подобных ничем, кроме платформы, но зато сама платформа имела на рынке широчайшие перспективы. Для Linux разработано огромное количество программного обеспечения, и все это богатство сможет работать с A780 после минимальной адаптации.

 

Платформы

 

J2ME

 

Пытаясь максимально стандартизовать разработку приложений для разных аппаратных платформ, большинство производителей остановились на использовании языка Java 2 Micro Edition, созданного компанией Sun Microsystems. Для разработчиков ПО это означало, что появлялась возможность писать приложения, заведомо совместимые со всеми телефонами от любых изготовителей. Компании-производители, в свою очередь, работали над адаптацией Java к своим аппаратным платформам.

 

На платформе J2ME построены практически все мобильные телефоны «начального уровня» и бизнес-класса. Однако слабая интеграция с функциями связи не позволяет создавать на этой базе полнофункциональные коммуникаторы.

 

Symbian

 

Под управлением платформы Symbian, согласно данным самой корпорации, сейчас работает 51,7 млн. мобильных телефонов и коммуникаторов. Большая часть акций (47,9%) принадлежит компании Nokia, которая продвигает эту платформу в качестве стандартной для большинства своих современных и перспективных моделей. Телефоны на базе Symbian выпускают практически все основные мировые производители.

 

Залог успеха Symbian – в тесной интеграции с аппаратным обеспечением коммуникаторов, что позволяет создавать очень компактные приложения, тем самым ограничивая набор функций коммуникатора только количеством установленного программного обеспечения. Для платформы Symbian созданы буквально горы ПО, а открытый стандарт разработки позволяет писать программы для этой ОС не только корпорациям, но и частным разработчикам. Сегодня Symbian успешно конкурирует с Windows Mobile Edition: количество смартфонов и коммуникаторов под ее управлением превышает таковое для Windows Mobile в несколько раз, хотя Microsoft неуклонно сокращает разрыв.

 

Windows Mobile Edition

 

В самом конце 90-х рынок КПК привлек пристальное внимание Microsoft. Устройства на базе Windows CE (compact edition) заняли на рынке свою нишу, преимущественно в секторе пользователей из крупных корпораций, применяющих Windows на рабочих местах. Этому способствовал стандартизованный интерфейс, сохраняющий предельно возможное сходство с «большими братьями». У системы были некоторые шероховатости, но, несмотря на это, Windows CE быстро стала ведущим стандартом отрасли.

 

Позже появилась версия этой платформы, названная Phone Edition, где отсутствовала поддержка сенсорного экрана, но были добавлены серьезные функции телефонии, которая, однако, из-за своей «урезанности» не смогла завоевать популярности среди потребителей. Но Microsoft на этом не остановилась, выпустив пятую версию своей операционной системы, которая стала единой для КПК и коммуникаторов. Все устройства были наконец уравнены в возможностях. И все же наибольшую роль в становлении рынка Windows-коммуникаторов сыграли сторонние разработчики, такие как Motorola и HTC, предложившие пользователям интегрированные коммуникаторы на базе собственных решений еще до появления «единой» версии Windows Mobile.

 

В феврале 2007 года Microsoft наладила выпуск новой версии Windows Mobile – шестой по счету. ОС вышла в трех вариантах – для PDA, смартфонов и коммуникаторов. Для корпоративных пользователей главным отличием от предыдущей, пятой, версии стала поддержка новых функций Exchange Server 2007. Внимание всех остальных, безусловно, привлекло появление встроенного клиента VoIP-телефонии с использованием SIP протокола, дополнение программы работы с электронной почтой возможностью работы с письмами в формате HTML, а также усовершенствование пользовательского интерфейса и полное обновление звуковых схем. Стало возможным и взаимодействие со службами Microsoft Live. Скорость работы (по сравнению с Windows Mobile 5) не уменьшилась, а значит, и требования к минимальному аппаратному обеспечению не возросли.