пнвтсрчтптсбвс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
       

Реклама


  Технобизнес/События

На службе у денег

Конференция «Microsoft CRM для финансовой отрасли – 2014»

Конференция «Microsoft CRM для финансовой отрасли – 2014» 10.03.2014
13:10

 

Группа компаний «КОРУС Консалтинг» при поддержке корпорации Microsoft провела ежегодную конференцию «Microsoft CRM для финансовой отрасли – 2014».


На форуме были представлены практические кейсы и примеры использования информационных технологий и, прежде всего, CRM-систем для привлечения клиентов, улучшения сервиса и роста продаж банков и финансовых компаний в России и в мире. Отдельно были представлены решения для финансового сектора на базе новейшей версии Microsoft Dynamics CRM 2013.


На конференции особое внимание было уделено системам анализа поведения посетителей отделений банка на основе беспроводных технологий. Это новое направление в области автоматизации финансовых компаний, дает возможность банкам отслеживания потоков посетителей на основе анализа сигнала включенных модулей Wi-Fi мобильных устройств.


Специалисты отрасли определили главные тренды развития ИТ-решений. В перспективе на первый план выходят тенденции омниканальности – возможности проводить одну и ту же операцию в различных банковских каналах.

 

Будущее за ИТ-системами, которые будут отслеживать все операции клиента, независимо от того, в каком канале они выполняются или уже завершились, ИТ-системами, которые будут способны формировать персонализированные предложения для клиента, учитывающие историю взаимодействия банка и клиента, как в оффлайне, так и в онлайне, независимо от того, через какие каналы осуществлялось взаимодействие с клиентом.
 



<< Предыдущая В начало рубрики Следующая >>



Конкурсы

Реклама